Servis a podpora

Servis a podpora hrají v naší firemní filozofii nejdůležitější roli. Naším hlavním cílem je maximálně spokojený uživatel spektrometru, a proto zajišťujeme velice komplexní servis a plnohodnotnou aplikační podporu.

· Vyškolení servisní technici s validační certifikací
· Rychlá reakční doba.
· Online/telefonická pomoc s řešením drobných problémů.
· Servis starých systémů.
· Úzká spolupráce s výrobcem v Německu.

Servis pro ČR a SR:

Ing. Tomáš Podrabský

servis@optikinstruments.cz
+420 606 923 524

Aplikační podpora

· Bezplatné poradenství - doporučení přístroje a příslušenství pro dané využití
· Telefonické konzultace
· Odborná pomoc při vytváření pracovních postupů
· Asistence s interpretací výsledků
· Pravidelná aplikační školení a setkání uživatelů v Brně, komplexní kurzy
Spektroskopické společnosti a VŠCHT v Praze
· Možnost individuálního školení na pracovišti